現(xiàn)在做POS機(jī)代理的越來越多，很多伙伴可能也不是很懂，認(rèn)為隨隨便便找一家代理商申請就完事了，你要知道，POS機(jī)并非一次性產(chǎn)品，后期由于POS機(jī)出現(xiàn)的一系列問題或者一些新升級(jí)的一些功能，都需要售后服務(wù)來解決，而現(xiàn)在的售后服務(wù)一個(gè)是官方的客服，另一個(gè)就是給你申請POS機(jī)的服務(wù)商，現(xiàn)在的售后問題基本都是由你的服務(wù)商來給你處理解決。

比如POS機(jī)本身質(zhì)量問題，到帳問題，POS機(jī)操作問題等，假如咨詢官方客服的話，都是按本讀的，也就是說比較模式化，技術(shù)問題客服并不懂，有時(shí)都會(huì)也很難打進(jìn)去，解決問題的效率比較低，假如這時(shí)候你著急使用，很耽誤事，所以一般的售后服務(wù)都是要找服務(wù)商去解決，申請POS機(jī)一定要選擇一家能長久提供售后服務(wù)的公司。

為什么說申請POS機(jī)不僅要選擇正規(guī)POS機(jī)，售后服務(wù)也非常重要。

之一、很多支付平臺(tái)都會(huì)定期清查商戶，假如有些商戶長期沒有流水，支付公司就會(huì)將商戶關(guān)停，假如用戶在申請了POS機(jī)以后，因?yàn)楦鞣N原因，長時(shí)間沒用，等到要刷卡的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，商戶都刷不了了，這就要聯(lián)系代理商將關(guān)停的商戶在后臺(tái)和POS機(jī)解綁，然后重新申請新的商戶綁定到POS機(jī)上，才能正常使用。此時(shí)假如你找官方客服，客服的回答同樣是要你找給你辦機(jī)的服務(wù)商，因?yàn)榭头遣荒芙鉀Q這個(gè)問題的。有的客戶可能找不到自己的服務(wù)商了，或者當(dāng)時(shí)給辦機(jī)的代理不做了，這時(shí)即使想找其他代理商處理，同樣是于事無補(bǔ)，因?yàn)槊總€(gè)代理商在支付公司都有獨(dú)立后臺(tái)登錄賬號(hào)和密碼，假如沒有賬號(hào)密碼，其他人不能進(jìn)入后臺(tái)，也就不能將POS機(jī)和關(guān)停商戶解綁，所以找不到辦機(jī)的人，這臺(tái)POS機(jī)就相當(dāng)于報(bào)廢了。

第二、某些代理商為了沖銷量，售前只會(huì)跟買家說POS機(jī)多好用多劃算，避重就輕，故意不把POS機(jī)某些缺點(diǎn)說明，等POS機(jī)賣出去以后，客戶在實(shí)際使用中碰到什么問題，他們就不管了。優(yōu)質(zhì)的代理商應(yīng)該是代理幾個(gè)平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)該都很了解，在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該告知客戶這些優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶選擇適合自己的產(chǎn)品。

第三、假如POS機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)資金，一般資金凍結(jié)以后，代理商會(huì)收到支付公司的郵件，告知商戶交易不正常，請持卡人提供相關(guān)證明(交易小票等)，假如你隨便找人買POS機(jī)，這個(gè)代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負(fù)責(zé)，他可能就不會(huì)及時(shí)通知你，等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

溫馨提醒：

（1）大家在找代理商申請POS機(jī)時(shí)，一定要問清有沒有后續(xù)收費(fèi)等等問題。

（2）辦POS機(jī)除了要確保POS機(jī)正規(guī)以外，一定要確保代理商能長期提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

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