近期拉卡拉POS機(jī)，我們收到不少拉卡拉POS機(jī)用戶反饋，POS機(jī)無(wú)信號(hào)。POS機(jī)不能完成簽到，不能進(jìn)行正常交易。假如沒有信號(hào)怎么辦？拉卡拉POS機(jī)無(wú)信號(hào)的原因有很多。我們先來分析一下拉卡拉POS機(jī)沒有信號(hào)的原因，以便我們對(duì)癥下藥。

2G版拉卡拉POS機(jī)信號(hào)差

首先，2G網(wǎng)絡(luò)基站逐漸減少是一大因素。隨著科技的不斷進(jìn)步，2G網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸過時(shí)。許多地區(qū)不再建立2G基站。這就導(dǎo)致了2G POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變差，導(dǎo)致不能連接網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差。 。

其次，室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況也可能是一個(gè)問題。假如在室內(nèi)使用 POS機(jī)時(shí)出現(xiàn)無(wú)信號(hào)拉卡拉POS機(jī)，我們建議您嘗試走到窗邊或室外，重新啟動(dòng) POS機(jī)后再試。

拉卡拉POS機(jī)已經(jīng)很久沒有使用了。

此外，流量費(fèi)未扣除、欠費(fèi)停止服務(wù)的問題也很常見。此時(shí)，您需要確認(rèn)POS機(jī)使用費(fèi)是否已繳納。假如交通卡長(zhǎng)期欠費(fèi)，就會(huì)導(dǎo)致交通卡失效。您可以提供POS機(jī)的ICCID，以便客服查詢是否欠費(fèi)。

拉卡拉POS機(jī)商戶狀態(tài)異常

此外，假如拉卡拉POS機(jī)的商戶狀態(tài)異常，也會(huì)導(dǎo)致其不能正常使用。一般存在某些違規(guī)行為會(huì)導(dǎo)致拉卡拉商家被取消。這種問題下，即使POS機(jī)有信號(hào)，也不能正常交易。

拉卡拉POS機(jī)硬件故障

上述原因排除后，假如拉卡拉POS機(jī)仍然沒有信號(hào)，那么很有可能是硬件故障。 POS機(jī)在保修期內(nèi)可申請(qǐng)返廠維修。您可以聯(lián)系拉卡拉客服，由POS機(jī)生產(chǎn)廠家提供售后維修服務(wù)。

假如以上問題都不能解決您遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，我們建議您更換新的4G拉卡拉POS機(jī)。4G網(wǎng)絡(luò)速度更穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣。