當拉卡拉POS機在進行收款時報錯返回碼97時，這可能是由于不同的原因引起的。以下是一些常見的解決方式，希望能幫助您解決這個問題。

首先，錯誤返回碼97一般表示交易被拒絕。這可能是由于信用信息錯誤、卡片過期、余額不足、風險評估等原因引起的。請確保輸入的信用信息準確無誤，并與持卡人核對卡片是否過期或余額是否充足。假如問題仍然存在，可以嘗試使用其他支付方式或聯系持卡人以獲取更多信息。

其次，假如錯誤碼97發生在特定的商戶或交易類型上，可能是由于該商戶或交易類型受到限制或凍結。在這種問題下，建議聯系拉卡拉的客服團隊，向他們報告錯誤碼并了解詳細原因。他們將可以提供詳細的解決方案或指導您采取進一步的措施。

此外，網絡連接問題也可能導致錯誤返回碼97.在進行收款時，請確保POS機正常連接到互聯網，并且網絡穩定。假如網絡連接不穩定或斷開，請嘗試重新啟動POS機或更換位置進行嘗試。此外，確保您使用的POS機軟件是最新版本，并完成必要的軟件更新。

還有一種可能性是，您的拉卡拉POS機可能需要進行維護和修復。拉卡拉推薦定期檢查和維護POS機，以確保其正常運行。假如長時間未進行維護，可能會導致各種問題，包括錯誤返回碼97.請按照拉卡拉提供的維護指南進行操作，或聯系技術支持進行進一步的幫助。

最后，假如以上方式都不能解決問題，建議聯系拉卡拉的客服支持團隊，向他們描述問題并提供相關的錯誤返回碼信息。他們將可以提供更專業的幫助和解決方案，并根據詳細問題為您提供個性化的支持。

綜上所述而言，在處理拉卡拉POS機收款時出現錯誤返回碼97時，您可以嘗試核對信用信息、聯系客戶確認支付方式是否受限、檢查網絡連接、進行POS機維護以及聯系客服支持等方式來解決問題。請記住，不同的問題可能需要采取不同的解決方案，因此根據詳細問題選擇合適的操作。

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