在購(gòu)物或消費(fèi)過(guò)程中，假如遇到商品退貨或者需要退款的問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)POS機(jī)提供了簡(jiǎn)單快捷的退款步驟。
1. 確認(rèn)退款原因
在進(jìn)行退款操作前，須先確認(rèn)退款原因，是否是商品質(zhì)量問(wèn)題、商品不符合預(yù)期或者其他客戶要求的退款等問(wèn)題。假如是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題，可以使用POS機(jī)自帶的“退貨”功能；假如是因?yàn)槠渌颍梢允褂谩巴丝睢惫δ懿僮鳌?/p>
2. 操作步驟
打開聯(lián)動(dòng)POS機(jī)主界面，選擇對(duì)應(yīng)的銷售訂單，找到需要退款的商品，點(diǎn)擊“退款”功能鍵。輸入退款金額并選擇退款方式（原路退回或現(xiàn)金退款），并且需要輸入退款理由和操作員信息。POS機(jī)會(huì)自動(dòng)打印一張退款憑證，同時(shí)也可以選擇是否打印客戶收據(jù)。
3. 注意事項(xiàng)
在退款操作過(guò)程中，需要注意以下幾點(diǎn)：
（1）退款金額不能超出訂單原金額；
（2）退款理由需要詳細(xì)說(shuō)明；
（3）須確認(rèn)退款方式是否正確；
（4）須確認(rèn)退款憑證是否正確打印。
