請確認以下內(nèi)容:
a)交易過程中大POS有無提示超時、交易失敗或其它故障等;
b)檢查打印紙的紙卷直徑是否過大。若直徑過大,紙卷盒的蓋子可能會把紙卷壓住,紙卷走不動;
c)檢查大POS機的電源。假如用電池,確認是否電量不足,假如用外接電源,確認用的是否是原裝電源,因為,POS機打印的時候,是耗電更大的時候,電源假如有問題,可能造成打印機不工作;
d)若正常走紙但紙上空白,請檢查打印紙是否裝反了。
修復以上內(nèi)容后,可重新打印上一筆交易的簽購單來檢查打印是否正常。
若以上都確認正常,但打印機仍不打印,則是POS機出現(xiàn)故障,請聯(lián)系維修人員進行修理。
二、拉卡拉傳統(tǒng)POS機怎么撤銷交易,要注意什么?
消費撤銷交易:在交易菜單選擇“撤銷”,按POS機提示輸入主管密碼(初始密碼為123456),按提示繼續(xù)操作。
消費撤銷交易請注意:
a)按照銀聯(lián)POS應用規(guī)范的規(guī)定,消費撤銷必須是撤銷POS當日當批的消費交易,也就是,還沒有在POS機上做結(jié)算的、當天的消費交易。已經(jīng)結(jié)算的交易不能撤銷;
b)消費撤銷交易,操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證(簽購單)。需要按照POS機的提示,輸入正確的交易憑證號、原消費交易的金額等,這些在簽購單上都可以找到;
c)需要用原交易的銀行和密碼;
d)撤銷交易必須在原交易POS上進行。
e)假如你是個人版注冊的都是即時到賬的,這種問題下是不能插銷的。
三、拉卡拉傳統(tǒng)POS機怎么重新打印,要注意什么?
在交易菜單中選擇“打印”,按大POS提示選擇需要打印的內(nèi)容,包括重打印簽購單。
注意:已經(jīng)結(jié)算的交易不能重打印簽購單。重打印的簽購單,如沒有持卡人簽名,不能作為有效的交易憑證。
四、拉卡拉傳統(tǒng)POS機刷卡后,機具無反應?
故障原因:
a)刷卡方式不對
b)銀行的磁條損壞
c)POS機磁頭故障
解決途徑:
a)調(diào)整磁條位置,使磁條與磁頭在同一接觸面上,重新刷卡
b)如刷其他卡正常,而刷該卡無反應,則可能是該卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡行寫磁或更換銀行。
c)簽到的時候出現(xiàn)”密碼過期“怎么解決?
簽到密碼為了安全起見,機具會三個月要求更改一次簽到密碼,需要您輸入一個新的六位密碼即可。
五、拉卡拉傳統(tǒng)POS機屏幕無顯示?

故障原因:
a)電源未插好或者電源故障
b)POS機有故障
解決途徑:
a)檢查電源,檢查大POS機的電源連接線看是否連接正確
b)請按“取消”鍵3-5秒鐘開機
c)非電源故障則報修客服,讓維護人員上門維修。
六、正常交易時POS提示“沖正成功”
這個是由于POS接收不到后臺數(shù)據(jù)或收發(fā)包不一致而產(chǎn)生的。
這個屬于常見現(xiàn)象,是由于通信線路或其它原因造成的,POS提示沖正成功是表明該筆交易失敗,此時只需讓客戶重新刷卡即可。
七、拉卡拉傳統(tǒng)POS機顯示儲存已滿請結(jié)帳什么意思?
一般問題下,選擇“管理“-“結(jié)算”即可。POS機結(jié)算需要一定的時間,請您耐心等待!
POS機會存儲交易數(shù)據(jù)并有限度,若達限度,POS機會提示要求做結(jié)算,不做結(jié)算將不能再進行交易。個別程序有缺陷的POS機,還可能出現(xiàn)其它故障或錯誤。為了您的正常使用,請養(yǎng)成常做結(jié)算的好習慣!
八、拉卡拉傳統(tǒng)POS機提示:MAC錯
故障原因:
a)當天交易首先正常,使用中突然MAC錯
b)終端號被兩臺以上的POS使用
c)密鑰設置錯
解決途徑:
a)重新簽到
b)如重新簽到還不成功,請盡快聯(lián)系技術(shù)服務人員
九、鍵盤沒有反應
a)是否有個別按鍵被卡住,建議您每個按鍵都按一遍;
b)請檢查機具是否處于“鎖定”狀態(tài),假如是,請解除鎖定;
c)假如是密碼鍵盤故障,請先關(guān)閉POS機電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟POS機。
十、拉卡拉傳統(tǒng)POS機刷的卡什么時候到賬?
這是商戶最關(guān)心的問題。大多數(shù)商戶的到賬時候是T+1的模式,就是第二個工作日到賬,這個是銀行規(guī)定的到賬時間,中間要通過第三方和銀行之間的結(jié)算。一般節(jié)假日、周末銀行不結(jié)賬。
假如對有需求的商戶,可選擇D+0模式,365天天天到賬。
十一、怎樣快速查賬及明細?
刷完卡想即時查詢交易明細,以及查詢所刷款項是否已到賬。商戶可以通過拉卡拉商戶通APP進行查賬、秒到查賬、結(jié)算單等。
96費改后拉卡拉POS機費率標準文件 96費改是指中國銀行ka卡組織機構(gòu)對銀行ka卡交易費率進行的一次調(diào)整,旨在降低商戶的交易成本,提高銀行ka卡的使用效率,在這次費改中,拉卡拉POS機的費率標準也進行了相應的調(diào)整。 詳細的費率標準文件可能因地區(qū)和商戶類型而有所不同,拉卡拉POS機的費率標準會按照銀行ka卡組織機構(gòu)的規(guī)定進行制定,并經(jīng)過相關(guān)監(jiān)管部門的批準,商戶在申請拉卡拉POS機時,需要了解并遵守相關(guān)的費率標準規(guī)定,以確保交易的合規(guī)性和安全性。 低費率拉卡拉POS機申請所需資料 為了申請低費率的拉卡拉POS機,商戶需要準備以...
拉卡拉POS機行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)戰(zhàn)略詳解 目前,受行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化轉(zhuǎn)型的影響,智慧零售、餐飲、旅游、智慧娛樂等支付新場景開始成為拉卡拉POS機行業(yè)的驅(qū)動力。移動支付規(guī)模增長。主力。面對這種問題,第三方支付公司除了繼續(xù)加快自身支付系統(tǒng)的建設,也開始加強增值服務的布局,期望進一步擴大商戶基礎,以更好的服務能力占領更多市場份額,不斷擴大利潤點。其中,作為國內(nèi)第三方支付領域的龍頭企業(yè),拉卡拉POS機進入產(chǎn)業(yè)赤字網(wǎng)絡化戰(zhàn)略,在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響。拉卡拉支付成立于2005年,是中國領先的第三方支付公司...
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