拉卡拉POS機作為支付公司旗下的產品，持有央行的正規支付牌照，通過銀聯的檢測認證，資金受銀聯的監管，所以從安全方面來說拉卡拉是毋庸置疑的。它整合了商戶的收款需求和便利支付業務需求，支持多種支付方式；假如用戶在使用拉卡拉POS機時出現刷卡未到賬問題，一般原因有以下幾種：

1.不同機型的到賬方式：

拉卡拉目前主流產品有:4G電簽POS，傳統大POS機。

4G電簽POS，拉卡拉4G電簽POS：默認問題下是即時到賬。

傳統大POS機到賬方式：T+1, 所以假如商戶用的是大POS刷卡，要到下一個工作日才會到賬。

2.用戶信用被風控

假如用戶刷卡不規范，比如在極短的時間內連續刷卡，刷整數、連續刷相同的金額都極易引起銀行風控。

解決辦法: 假如銀行被風控也不用慌張，資金會暫時凍結到支付公司賬戶，支付公司要求用戶提交資料，證明信用是自己正常使用，一般處理在2個工作日。

3.確認刷卡銀行類型：

電簽POS機刷信用一般問題是即時到賬，而刷儲蓄卡一般要D+1也就是第二個工作日到賬。

4.綁定結算卡類型：

假如商戶綁定的是二類卡，一般會有轉賬金額限制，超過二類卡限制額度，資金也就轉不進用戶賬戶。比如當天進賬不能超過1萬。

出現二類卡限額的問題下，請在app更換結算卡，然后通過后臺將資金提現到結算卡。

5.交易系統網絡延時：

假如清算網絡并發量增大，可能會出現系統網絡擁塞，一般網絡延時會在2個小時之內到賬，假如一直沒有到賬請聯系人工客服4008625939查詢該筆交易看看是否由于網絡延時導致交易事件出錯。

6.外界因素

有時候可能刷卡已經到賬了，但由于用戶并未及時接收到短信誤以為沒有到賬，最后查詢余額才知道很早就到賬了，當然還有很多時候銀行系統延遲，可能拉卡拉POS機系統已經出款，但是銀行沒有收到進賬，也可能延遲到賬。

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