產品都有一定的使用壽命，也存在非人為因素的損耗，因此制造商會有以舊換新的機制。拉卡拉電簽POS機也不例外，但POS機呈現是什么樣的狀態會被拉卡拉POS機認可可以換機呢？下面介紹一下。

一、拉卡拉電簽POS機出現以下故障可換機

1.機具損壞，機具需重灌秘鑰。

2.開機后提示“不能執行！HASH校驗和錯誤”。

3.開機后提示”PED Tanpered“頂部有上鎖標志或帶有“PED”字樣的提示。

4.簽到報錯“密鑰注入失敗”頂部有上鎖標志。

5.簽到報錯“下載工作密鑰失敗”頂部有上鎖標志。

6.簽到后提示“請拔卡”。

7.開機后提示“APP Manager”。

8.開機時出現錯誤代碼“10000”。

9.激活提示“簽名證書下載失敗-請重新下載”。

二、拉卡拉電簽POS機以舊換新步驟

目前拉卡拉電簽POS機制造商有新大陸、魔方、華智融、天喻、升騰、鼎智、捷誠、云碼等八家，每個制造商的換機步驟都有所不同，以如新大陸為例：

1.登錄官網，注冊賬號密碼。

2.登錄注冊的賬號，提交換機或返廠維修申請，陳述清楚報錯狀態，申請換機或返廠維修原因。

3.新大陸技術初步分析后，給出結論是否同意返廠維修或更換新機。

4.客戶按照新大陸給的地址郵寄，這時要注意因報修寄出機具中零部件容易遺失，故請在機具寄出時，電池、電池后蓋、SIM卡不要回寄，以免遺失。

5.新大陸接到POS機后將按公司步驟運轉，客戶可登錄之前注冊的賬號進后臺查看狀態，處理時效為T+15.即收到POS機后15個工作日。

其他廠家也分別有各自的操作步驟，由于篇幅關系小編不在此一一贅述，有需要的朋友可添加本站官方客服微信或直接聯系本站拉卡拉POS機在線客服咨詢詳情。

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