拉卡拉POS機是一種常見的移動支付終端，它可以幫助商家進行快速便捷的支付。但是，在使用拉卡拉POS機時，有時會出現(xiàn)返回碼“11”，提示“設備檢測到異常，請聯(lián)系服務商”，這是什么原因呢？

返回碼“11”表示拉卡拉POS機受到了撞擊，導致設備出現(xiàn)異常。對于電簽POS機，需要立即換機處理；對于其他類型的POS機，則需要返廠維修。

為了避免出現(xiàn)這種問題，使用拉卡拉POS機時應注意以下幾點：

1、避免撞擊和摔落

拉卡拉POS機在日常使用中應避免撞擊和摔落，以免損壞設備或影響其正常使用。

2、防潮防塵

拉卡拉POS機應放置在干燥、通風的地方，避免進水或沾上灰塵。在使用過程中，應注意保持設備的清潔和干燥。

3、定期清潔

拉卡拉POS機使用一段時間后，可能會積累灰塵和污垢，應定期清潔設備外殼、鍵盤和屏幕等部分。使用清潔劑時要注意不要將液體濺到設備內(nèi)部，以免損壞設備。

4、避免長時間不使用

長時間不使用拉卡拉POS機，應將其存放在干燥、通風的地方，并定期充電，以保持電池的使用壽命和設備的正常使用。

5、維修和保養(yǎng)

假如拉卡拉POS機出現(xiàn)故障或需要維修和保養(yǎng)，應及時聯(lián)系拉卡拉客服，并按照客服的指示進行操作。在進行維修和保養(yǎng)時，應注意不要隨意拆卸設備，以免損壞設備或影響維修效果。

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