調(diào)單這個(gè)詞是銀行收單業(yè)務(wù)的銀行和支付機(jī)構(gòu)，會(huì)接觸的更多，很多人也疑問(wèn)，為什么會(huì)發(fā)生調(diào)單，為什么要調(diào)單？
一、為什么要調(diào)單？
實(shí)際上主要目的是為了銀行收單維護(hù)各方的合法權(quán)益，維護(hù)持卡人、特約商戶、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)及卡組織的合法權(quán)益。（中國(guó)卡組織就是銀聯(lián)了）實(shí)際上調(diào)單實(shí)際上卡一種爭(zhēng)議交易的處理，持卡人對(duì)自己的銀行（信用）賬單有疑問(wèn)，或者是非本人交易，可以對(duì)發(fā)卡行提交說(shuō)明，發(fā)卡行會(huì)對(duì)收單方發(fā)起調(diào)單，調(diào)取原始交易憑證證明持卡人的當(dāng)時(shí)真實(shí)交易場(chǎng)景。確認(rèn)消費(fèi)，或者是進(jìn)行責(zé)任劃分憑證。
二、調(diào)單的步驟？
A.發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交
發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國(guó)銀聯(lián)提交。提交確認(rèn)查詢應(yīng)包含以下內(nèi)容：發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、終端標(biāo)識(shí)碼或商戶代碼。如需調(diào)單，還須提供聯(lián)系方式。
B.中國(guó)銀聯(lián)處理
將確認(rèn)查詢信息轉(zhuǎn)發(fā)給收單機(jī)構(gòu)；對(duì)超過(guò)提交時(shí)限的，中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)拒絕受理，并答復(fù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交無(wú)效。
C.收單機(jī)構(gòu)處理
根據(jù)確認(rèn)查詢的要求在查復(fù)期限內(nèi)給予答復(fù)。答復(fù)應(yīng)包含以下內(nèi)容：交扇賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、交易地址或商戶名稱。需要調(diào)單的，收單機(jī)構(gòu)可使用平臺(tái)提供的影像傳遞方式提供證明文件;采用傳真方式的，必須同時(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)提供。
D.中國(guó)銀聯(lián)處理查復(fù)
將確認(rèn)查詢的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機(jī)構(gòu)。假如商戶沒(méi)有保留刷卡小票，假如出現(xiàn)問(wèn)題后果是非常嚴(yán)重的。請(qǐng)看一個(gè)案例，加深理解。
近期部分代理商反饋，持卡人惡意拒付的問(wèn)題有所增加，不排除目前部分人利用現(xiàn)有的收單行業(yè)的違規(guī)機(jī)構(gòu)問(wèn)題獲利的問(wèn)題。
惡意調(diào)單現(xiàn)象：
1、簽購(gòu)單小票上故意簽錯(cuò)名字或不簽;
2、對(duì)于存在套碼、跳碼的POS機(jī)直接否認(rèn)交易，如A在餐館吃飯消費(fèi)3000元，簽購(gòu)單顯示非該餐館信息或者M(jìn)CC非餐飲類即發(fā)起拒付;
對(duì)于代理商違規(guī)申請(qǐng)的POS，一旦持卡人惡意進(jìn)行拒付，最終成功的可能性較高，因此請(qǐng)各方引起重視!
交易成功一定要有小票，并讓持卡人簽字，大額交易必須核實(shí)持卡人身份zheng，然后保存好。
沒(méi)有出小票的時(shí)候，進(jìn)行最后一筆補(bǔ)打，看是否打印出來(lái)，假如是打印不到小票，就做一次查詢余額或再次交易1毛錢，再在工作日打客服電話查詢，這時(shí)不管持卡人有沒(méi)有收到扣款短信，都不要給持卡人商品，也不要退現(xiàn)金。
持卡人假如不同意，就告知他沒(méi)有小票簽字，這筆交易是不成功的，假如3個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有收到退款，可以向發(fā)卡行打電話發(fā)起銀聯(lián)調(diào)單，這樣可以追回該款。
這種問(wèn)題需要怎么應(yīng)對(duì)?
商戶是否有其它證據(jù)表明持卡人曾進(jìn)行消費(fèi)，如是否有其它購(gòu)物憑證，甚至是視頻等;假如沒(méi)有那么根據(jù)收單行與商戶之間的協(xié)議，商戶未盡到保管交易憑證的義務(wù)，因此需要承擔(dān)此損失。這種問(wèn)題一般需要通過(guò)法律訴訟方式才能向商戶追討損失。
此外也可以協(xié)同商戶一起進(jìn)行報(bào)案，目前大城市的監(jiān)控設(shè)備比較齊全，可以請(qǐng)求警方調(diào)取周邊的監(jiān)控設(shè)備查證交易時(shí)間前后是否有持卡人出沒(méi)的資料。遇到這種問(wèn)題一般都是非常的麻煩，耗時(shí)耗力，現(xiàn)在不管是銀行還是銀聯(lián)大多站在持卡人的角度去處理問(wèn)題，即使最終申訴成功，也比較難追求持卡人的責(zé)任除非金額較大，否則至多個(gè)人信用受到影響。
持卡人需要證明僅僅因?yàn)檎{(diào)單失敗而遭受損失的問(wèn)題下，發(fā)卡銀行才可以通過(guò)特定的原因碼去幫持卡人提起拒付。假如持卡人的損失并非由于調(diào)單失敗而引起，比如是偽卡交易造成，調(diào)單失敗不過(guò)是一個(gè)調(diào)取憑證的過(guò)程失敗，并不是直接引起持卡人損失的原因，那么收單銀行可以將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給發(fā)卡銀行!
調(diào)單對(duì)惡意消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是有一定成本的。而且消費(fèi)者可能是憑密交易，消費(fèi)者調(diào)單風(fēng)險(xiǎn)更大。這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是簽購(gòu)單保存的問(wèn)題，這是調(diào)單過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)。案例中有可能是消費(fèi)者精心準(zhǔn)備的惡意調(diào)單，信用不設(shè)密碼，套xian后通過(guò)某種途徑確知商戶處的簽購(gòu)單已不存在，故申請(qǐng)調(diào)單的。
銀行消費(fèi)時(shí)，商戶有義務(wù)區(qū)別和辨別用戶簽名，首要是保證簽名和銀行上簽名保持一致，這樣即就是出現(xiàn)張三簽李四的名字的問(wèn)題，商戶也可以免責(zé)。但假如不檢查簽名，不保存簽單，這個(gè)損失只能是由商戶來(lái)承擔(dān)。
招商銀行理財(cái)POS機(jī)是什么 1、您好，銀聯(lián)理財(cái)POS業(yè)務(wù)是指，您可以通過(guò)設(shè)立在我行各網(wǎng)點(diǎn)的銀聯(lián)專用POS機(jī)，實(shí)現(xiàn)刷他行借記卡、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入我行借記卡以申請(qǐng)招商銀行理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。他行借記卡范圍為：加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的所有銀行的借記卡。理財(cái)產(chǎn)品既包括招商銀行自身發(fā)行的產(chǎn)品，如受托理財(cái)?shù)龋舶ùN其他單位的產(chǎn)品，如保險(xiǎn)、基金等。我行暫不收取費(fèi)用。【溫馨提示：銀聯(lián)理財(cái)POS刷卡入賬后無(wú)入賬短信提醒。】 2、銀聯(lián)理財(cái)POS業(yè)務(wù)只能本人到我行營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)的銀聯(lián)專用POS機(jī)上申請(qǐng)，不可代辦。目前上海、哈爾濱、鄭州、重慶、長(zhǎng)沙、北京、長(zhǎng)...
本文將詳細(xì)介紹淮北申請(qǐng)銀盛POS機(jī)使用步驟和所需的資料，方便商戶在申請(qǐng)POS機(jī)時(shí)了解相關(guān)步驟和準(zhǔn)備好所需資料，省時(shí)省力完成申請(qǐng)步驟。 1、注冊(cè)開戶申請(qǐng) 首先，需要完成美信銀盛的采購(gòu)商戶協(xié)議注冊(cè)以及開戶申請(qǐng)。商戶可直接在淮北各銀行的網(wǎng)點(diǎn)填寫銀盛POS機(jī)申請(qǐng)相關(guān)表格，并提供打印介紹信或身份zheng明文件（如身份zheng），商戶賬戶有一定的余額要求，詳細(xì)要求可根據(jù)所在銀行而變化。 2、正式辦卡 POS機(jī)申請(qǐng)審核通過(guò)后，銀行會(huì)安排正式辦卡。在此期間，商戶需要準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份zheng等相關(guān)資料。假如商戶是企事...
隨著社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)代科技越來(lái)越普及，POS機(jī)也成為了餐飲、零售等商業(yè)領(lǐng)域不可缺少的工具之一、越來(lái)越多的人開始使用POS機(jī)，但是使用POS機(jī)會(huì)對(duì)自己造成影響嗎？本文將從四個(gè)方面展開闡述，分析使用POS機(jī)的利與弊。 一、使用POS機(jī)的優(yōu)點(diǎn) 1、提高工作效率。POS機(jī)可以快速計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格，很快完成商品結(jié)算，大大縮短了排隊(duì)等待時(shí)間，提高了工作效率。 2、減少錯(cuò)誤率。POS機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)計(jì)算價(jià)格，減少了手工計(jì)算的錯(cuò)誤率，降低了因?yàn)閮r(jià)格錯(cuò)誤造成的爭(zhēng)議和不良影響。 3、方便管理。POS機(jī)可以直接將營(yíng)業(yè)額和庫(kù)存變化等數(shù)據(jù)上傳到后臺(tái)，極大地方便了管...
