簡介：

隨著支付方式的多元化和智能化，POS機已成為各類商戶收銀必備的工具，但怎么在使用中避免故障？本文將從POS機刷卡故障發生的原因，檢測刷卡故障的方式，以及怎么應對這些問題，給商戶提供一些實用性的方案。

1、POS機刷卡故障原因

POS機在運營過程中，出現刷卡故障的問題屢見不鮮，對于商家而言這會給經營帶來一定的損失。那么，究竟導致刷卡故障的原因是什么呢？

1.1、刷卡錯誤

當使用者提供不正確的刷卡時，POS機就不能正常判斷刷卡方式。因此，在人們使用POS機付款時，應注意卡片的正反面朝向，碼是否輸入正確等。

1.2、信號干擾

當用戶使用POS機時，若手機等其他終端的藍牙、Wi-Fi等無線信號強度過高，無線電磁波將會蔓延到POS機，導致刷卡故障的發生。

1.3、卡片損壞

當刷卡器頭出現懸浮金屬碎屑、彎曲導致PO機頭部不接觸刷卡器，卡片彎折、刮削或硬性受損等問題，都會導致刷卡故障的發生，商戶應時刻注意卡片的問題，更換過舊卡刷卡。

1.4、POS機終端故障

當POS機內部主板系路、通道、IC、驅動、傳感器等相關硬件損壞或不正常工作時，就會出現刷卡故障的問題。

2、怎么檢測POS機刷卡故障

2.1、檢查卡片

當POS機不能使用時，首先需要檢查刷卡卡片是否受損或刮傷。可以通過查看卡片表面是否平整，質地是否有毛刺以及在卡片磁條區域用手在上面擦來判斷是否損壞。

2.2、檢查POS機硬件設備

商家也可以首先檢查POS機的硬件設備是否故障。方式：確認POS機是否有正常的電源輸入；檢查POS機與打印機、掃描槍等外接設備的連接是否良好；檢查POS機Self-Test菜單從菜單的功能是否顯示正常。

2.3、檢查網絡連接

若商家使用的POS機有無線網絡連接功能，也需要檢查無線網絡的連接問題是否良好。方式：進入設備狀態頁面中，檢查網絡狀態是否良好，假如未設置有線/無線網絡，則到功能設置中設置網絡連接。

3、應對POS機刷卡故障

3.1、更換刷卡位置

有時候只是刷卡模塊出現了問題，此時商家可以更換刷卡位置，假如在新的位置上可以刷卡，那么問題就找到了。

3.2、清理刷卡器

刷卡器可能會出現積灰、懸浮金屬碎屑等影響插槽正常工作的問題。解決方式是打開設備，用吹風機、紙巾或水等物品清理刷卡器。

3.3、重新啟動POS機

重新啟動POS機可以解決一些硬件故障，如主板通道異常等問題，操作步驟是長按開/關鍵，選擇重新啟動。

3.4、聯系技術支持人員

假如您進行了上述操作過后，POS機仍不能使用，請立即聯系技術支持人員，適時維修。

商家在使用POS機時，怎么有效地避免刷卡故障發生并及時處理？首先要了解POS機出現刷卡故障的原因，然后掌握一些基本的檢查和維護技巧。假如有更大問題，一定要及時聯系技術支持人員，以免損失更大。

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