POS機故障處理是每個商家必備的技能之一、當(dāng)商家使用POS機刷卡收款出現(xiàn)故障時,需要快速找出問題并解決問題,以保證正常的交易步驟。本文將圍繞怎么應(yīng)對刷卡錯誤代碼及不能刷卡的問題展開,介紹POS機故障處理的方式和技巧。
1、刷卡錯誤代碼
刷卡錯誤代碼是當(dāng)商家使用POS機進(jìn)行交易時出現(xiàn)的最常見問題之一、這些錯誤代碼可能是由于POSPOS機硬件問題,刷卡卡類型或銀行系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌摹R韵聨追N刷卡錯誤代碼可能給商家?guī)砝_:
1.1 卡被吞
當(dāng)POS機讀取銀行信息時,假如該銀行出現(xiàn)問題,則POS機會提示“卡被吞”,卡片將留在POS機中。這時有以下兩種解決方式:
1、假如卡片被吞是由于銀行本身的原因,則需要聯(lián)系卡片發(fā)行銀行或持卡人取回銀行;
2、假如POS機出現(xiàn)故障,則需要聯(lián)系POS機服務(wù)商進(jìn)行維修處理。
1.2 請先插入IC卡或回退卡
這種錯誤代碼顯示在POS機屏幕上時,一般是由于銀行或POS機讀卡器故障導(dǎo)致的。為了解決這個問題,商家可以嘗試以下解決方式:
1、清除刷卡器前面的灰塵或污垢;
2、重新插入銀行或重新啟動POS機。
1.3 磁道讀取失敗
POS機的讀卡器可能會因劃痕、磁場問題等原因而不能讀取銀行磁條上的信息,導(dǎo)致POS機返回“磁道讀取失敗”的錯誤代碼。商家可以采取以下措施來解決這個問題:
1、清潔銀行磁條;
2、重新插入銀行,注意方向是否正確;
3、更換銀行或POS機。
2、不能刷卡
在使用POS機時,有時候銀行不能被識別,顯示“請插入IC卡”“不能讀取銀行”等提示信息。當(dāng)POS機不能正常讀取銀行時,商家可能不能順利進(jìn)行支付。以下是幾種常見的 POS 機不能讀取銀行的問題。
2.1 卡片不兼容

當(dāng)商家使用非指定銀行的銀行時,POS 機可能不能識別這張卡。假如這種問題發(fā)生,商家應(yīng)該建議客戶使用相同銀行或是支持相同交易方式的銀行。
2.2 POS機不能連接到網(wǎng)絡(luò)
POS 機必須連接到網(wǎng)絡(luò)才能確認(rèn)銀行是否有效。假如網(wǎng)絡(luò)故障或者與銀行系統(tǒng)連接出現(xiàn)問題,則商家不能進(jìn)行刷卡交易。為了解決這個問題,商家可以檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與連接,并確認(rèn) POS 機與網(wǎng)絡(luò)連通性。
2.3 刷卡卡極端不良或受損
假如銀行損壞或出現(xiàn)劃痕等問題,POS 機可能不能正常識別銀行。如遇此種問題,建議向客戶提出一些替代支付方式,例如:現(xiàn)金支付或使用其他手機支付。
3、解決POS機故障的方式和技巧
3.1 檢查必要的設(shè)備是否正常工作
對于任何一臺POS機,其必要的設(shè)備包括設(shè)備本身、無線路由器、SIM卡等。接下來,商家可以按照以下步驟來檢查這些設(shè)備是否正常工作:
1、檢查POS機是否通電
2、檢查路由器是否已配對
3、檢查信號是否充分
3.2 重新插入銀行
有時候,POS 機在讀取銀行的過程中會出現(xiàn)問題,這時,商家可以嘗試重新插入銀行。假如銀行本身有污垢或問題,建議客戶更換新卡,并確保新卡已經(jīng)激活和有效。
3.3 確認(rèn)交易步驟是否正確
在 POS 機的交易過程中,假如步驟或金額不正確,可能會導(dǎo)致不能進(jìn)行交易。商家在收取銀行付款之后,要檢查收據(jù)上的信息是否正確,例如:金額是否正確、交易時間是否正確等。
4、綜上所述歸納
POS機故障是每個商家都可能遇到的問題,當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)POS機出現(xiàn)故障時,首要任務(wù)是快速定位問題并解決問題以保證正常的交易步驟。文章中介紹了POS機故障處理的方式和技巧,包括怎么應(yīng)對刷卡錯誤代碼以及不能刷卡的問題,并對商家在應(yīng)對POS機故障時需要注意的幾個方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。商家可以根據(jù)文章中的建議和方式來有效地解決POS機故障問題。
總的來說,商家在使用POS機時應(yīng)該注意保持設(shè)備在良好的狀態(tài)下,確保交易的步驟和信息正確。如遇到POS機故障問題,商家需要快速定位問題并采取合適的措施解決問題,以保證交易的正常順利進(jìn)行。
1、取消綁定前備份數(shù)據(jù) 在取消綁定POS機之前,首先要備份數(shù)據(jù)。備份數(shù)據(jù)可以避免數(shù)據(jù)丟失,同時也方便數(shù)據(jù)的恢復(fù)。詳細(xì)的備份方式可以參照POS機的說明書。 備份數(shù)據(jù)并不是必須的步驟,但是為了數(shù)據(jù)的安全性和方便性建議備份POS機的數(shù)據(jù)。 2、卡片管理功能 POS機的卡片管理功能是POS機取消綁定的重要步驟。在卡片管理功能中,我們可以找到已經(jīng)綁定的賬號,然后進(jìn)行取消綁定。詳細(xì)的操作步驟如下: 步驟一:進(jìn)入POS機菜單,找到“卡片管理”功能; 步驟二:選擇需要取消綁定的賬號,點擊“取消綁定”; 步驟三:輸入管理員密碼,確認(rèn)操作。 3...
POS機不能簽到,提示PIN校驗錯,該怎么辦 1、檢查接口是否插入正確,電話線口為:LINE。 3、檢查網(wǎng)線接口是否插入正確,網(wǎng)線接口為:TCP/IP/LAN。 4、檢查是否插在有線路由器上,是否換過路由器。 5、若排除了以上內(nèi)容,請嘗試關(guān)機重啟,如故障依舊,建議聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助解決。 不同的POS機,簽到的賬號和密碼不同,但是大多數(shù)POS機的簽到賬號密碼是一致的,比如農(nóng)業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)、中匯支付等POS機簽到賬戶信息均為操作員:01.密碼:0000。 當(dāng)然也有意外,比如工行POS機就是操作員:20,密碼:000000。也有操作員是01.密碼是123456的...
1、POS機申請 商家在使用POS機之前需要進(jìn)行POS機的申請。首先需要到渭南通聯(lián)支付的官方網(wǎng)站上進(jìn)行注冊,并提交相關(guān)的申請表。申請表內(nèi)需要填寫商家的基本信息,確定需要的POS機數(shù)量和類型,并上傳相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照和銀行賬戶信息等資料。 在提交申請后,需要等待進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的審核步驟,確認(rèn)信息的真實性和完整性。在審核通過之后,商家就可以收到POS機,并在使用之前進(jìn)行必要的設(shè)置和連接操作。 需要注意的是,POS機申請需要提供真實可靠的信息,以保證商家申請的資質(zhì)合法有效,防止欺詐等惡意操作。 2、POS機基本設(shè)置 在收到POS機之后,需...